Refund Policy – Euro IPTV
Aceasta politica explica modul in care Euro IPTV trateaza anularile, solicitarile de rambursare si problemele de activare pentru abonamente IPTV Romania.
Ultima actualizare: 20 mai 2026
Natura serviciului
Abonamentele IPTV sunt servicii digitale. Activarea incepe dupa primirea detaliilor necesare, precum dispozitivul, aplicatia, Device Key sau MAC Address si durata abonamentului.
Anulare inainte de activare
Daca ai trimis o comanda dar activarea nu a inceput inca, contacteaza-ne rapid pe WhatsApp la +212638499017 pentru modificare sau anulare.
Dupa activare
Dupa livrarea accesului sau activarea serviciului, rambursarea nu este in mod normal disponibila pentru schimbarea deciziei, lipsa de timp, setari gresite ale dispozitivului sau probleme cauzate de conexiunea la internet ori aplicatii terte.
Cand putem analiza o rambursare
- Daca serviciul nu poate fi activat dupa verificari reale de suport.
- Daca a existat o plata duplicata confirmata.
- Daca s-a confirmat o eroare tehnica ce nu poate fi rezolvata prin configurare sau schimbarea aplicatiei compatibile.
Probleme care necesita suport
Inainte de orice decizie, te rugam sa ne contactezi pe WhatsApp cu numele, numarul WhatsApp, dispozitivul, aplicatia, Device Key/MAC si descrierea problemei. In multe cazuri, problema se rezolva prin schimbarea aplicatiei, refacerea configurarii sau verificarea conexiunii.
Dispozitive si compatibilitate
Clientul este responsabil sa foloseasca un dispozitiv compatibil si o aplicatie IPTV functionala. Euro IPTV poate recomanda aplicatii si pasi de configurare, dar nu controleaza actualizarile, limitarile sau erorile aplicatiilor terte.
Procesarea rambursarilor aprobate
Daca o rambursare este aprobata, aceasta va fi procesata prin metoda agreata cu clientul. Timpul de procesare poate depinde de furnizorul de plata sau metoda folosita.
Contact
Pentru orice intrebare despre rambursari, contacteaza Euro IPTV pe WhatsApp: +212638499017.
Nota: recomandam verificarea finala cu un consultant juridic pentru cerintele comerciale exacte.