Ultima actualizare: 20 mai 2026

Natura serviciului

Abonamentele IPTV sunt servicii digitale. Activarea incepe dupa primirea detaliilor necesare, precum dispozitivul, aplicatia, Device Key sau MAC Address si durata abonamentului.

Anulare inainte de activare

Daca ai trimis o comanda dar activarea nu a inceput inca, contacteaza-ne rapid pe WhatsApp la +212638499017 pentru modificare sau anulare.

Dupa activare

Dupa livrarea accesului sau activarea serviciului, rambursarea nu este in mod normal disponibila pentru schimbarea deciziei, lipsa de timp, setari gresite ale dispozitivului sau probleme cauzate de conexiunea la internet ori aplicatii terte.

Cand putem analiza o rambursare

• Daca serviciul nu poate fi activat dupa verificari reale de suport.
• Daca a existat o plata duplicata confirmata.
• Daca s-a confirmat o eroare tehnica ce nu poate fi rezolvata prin configurare sau schimbarea aplicatiei compatibile.

Probleme care necesita suport

Inainte de orice decizie, te rugam sa ne contactezi pe WhatsApp cu numele, numarul WhatsApp, dispozitivul, aplicatia, Device Key/MAC si descrierea problemei. In multe cazuri, problema se rezolva prin schimbarea aplicatiei, refacerea configurarii sau verificarea conexiunii.

Dispozitive si compatibilitate

Clientul este responsabil sa foloseasca un dispozitiv compatibil si o aplicatie IPTV functionala. Euro IPTV poate recomanda aplicatii si pasi de configurare, dar nu controleaza actualizarile, limitarile sau erorile aplicatiilor terte.

Procesarea rambursarilor aprobate

Daca o rambursare este aprobata, aceasta va fi procesata prin metoda agreata cu clientul. Timpul de procesare poate depinde de furnizorul de plata sau metoda folosita.

Contact

Pentru orice intrebare despre rambursari, contacteaza Euro IPTV pe WhatsApp: +212638499017.

Nota: recomandam verificarea finala cu un consultant juridic pentru cerintele comerciale exacte.